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天坑地缝景区讲解员:韦烈琴

文章来源: 网络      作者:匿名     时间:2012-03-01 11:07:32    
摘要:   韦烈琴,汉族,取得普通话二级甲等证书,性格开朗,对待客人热心、细心,有积极向上的精神。有较强的应变能力,在工作中善于观察,急游客所急,想游客所想。现为天坑地缝景区讲解员。

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文章摘要:天坑地缝景区讲解员:韦烈琴,布阵需承担直传,都不错微行山羊座。

  韦烈琴,汉族,取得普通话二级甲等证书,性格开朗,对待客人热心、细心,有积极向上的精神。有较强的应变能力,在工作中善于观察,急游客所急,想游客所想。现为天坑地缝景区讲解员。

  工作感悟:

  至09年入司以来,解说员这份工作让我学到了很多的知识。因为导游本身就是一个团队的核心,是直接与客人打交道,是服务人的职业。导游不但要有丰富的知识,最主要是要有极高的服务意识、快速的应变能力、果断处事的能力以及较好的组织能力。

  作为景区的解说员,必须要在短时间内去记住这些人,了解他们,投其所好,在做好讲解工作的基础上让每一位游客都称心如意,并把他们当做自己的亲人一样对待。俗话说“游客就是上帝,是我们的衣食父母”如果他们开心了,我们会更开心,这样我们的工作就能更好的开展了。

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